Eliminar tu cuenta de PestSheet

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de PestSheet: Pest Control Report (desarrollador: [nombre legal]) y los datos guardados con ella, y te permite pedir el borrado si no puedes usar la app.

Elimínala en la app (lo más rápido)

1. Abre PestSheet e inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.
2. Ve a Más > Cuenta y suscripción.
3. Toca Eliminar cuenta y confirma.

Tu cuenta y su respaldo en la nube se borran de inmediato. Después se cierra la sesión.

Pide el borrado en la web

Si ya no tienes la app o no puedes iniciar sesión, envía este formulario con el correo de tu cuenta de PestSheet. Te escribiremos a ese correo para confirmar que la solicitud es tuya y después borraremos la cuenta y su respaldo en la nube en un plazo de [30] días. También puedes escribir a [correo de contacto] desde ese correo.

Antes de eliminarla: cancela tu suscripción

Eliminar la cuenta no cancela la suscripción a PestSheet Pro, porque el cobro lo manejan Apple y Google. Cancélala antes para que no te cobren de nuevo:

• iPhone: app Ajustes > tu nombre > Suscripciones > PestSheet > Cancelar suscripción.
• Android: app Google Play > ícono de perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones > PestSheet > Cancelar suscripción.

Qué se borra

• Tu cuenta: correo, método de inicio de sesión e identificador de cuenta.
• Tu respaldo en la nube: perfil del aplicador y logo del negocio, miembros del equipo, clientes, sitios y estaciones, visitas de servicio y productos aplicados, fotos, firmas de clientes, correcciones, plantillas y el historial de reportes enviados.

Qué no se borra y cuánto tiempo se guarda

• Los registros en tu teléfono. Eliminar la cuenta no borra lo que está guardado en tu dispositivo: tus registros siguen ahí hasta que los borres o desinstales PestSheet.
• Tus registros legales. Las visitas completadas son registros de aplicación de pesticidas. Tu estado puede exigir que tu negocio los guarde de 2 a 3 años, y conservarlos es responsabilidad de tu negocio. Expórtalos desde la app (Registros para inspección) antes de eliminar la cuenta.
• Los datos de la suscripción. Los registros de compra se quedan con Apple o Google y con nuestro proveedor de suscripciones, RevenueCat, según sus políticas y las leyes tributarias y contables. No se borran automáticamente con la cuenta; escríbenos a [correo de contacto] para borrar el registro de RevenueCat ligado a tu cuenta.
• Respaldos. Las copias en los respaldos de nuestro proveedor de hosting se sobrescriben en un plazo de [número] días.
• Los reportes de fallos y la analítica de uso no están vinculados a tu cuenta, no contienen nada que te identifique y se borran a los [90] días y a los [24] meses.

Consulta la política de privacidad completa para más detalles.